User Guide
ご利用ガイド


User Guide
大変申し訳ありませんが免許取得後1年未満の方への貸し出しはお断りしております。
当社レンタカーの別ブランドであるサンコーレンタカーでは免許取得後6ヶ月以上の方の貸し出しを受け付けておりますのでそちらをご利用下さい。
レンタカーご利用の「日時」「出発営業所名」「ご希望のクラス」「オプション」「氏名・電話番号」となります。
お問い合わせの日から一年先のご予約まで承っております。
大変申し訳ございませんが、お急ぎの場合は直接出発営業所へお問合せ下さい。
基本はご予約クラス内のみになります。ご希望ではお受けできますが、車輌メンテナンス等の当社都合により当日同等クラスの車種を代替えでご用意させて頂く場合がございます、予めご了承下さい。
予約した営業所へお電話ください。キャンセルの場合はキャンセル料が発生しますので予めご了承下さい。
予約金を頂いている場合はその金額から充当致します。
出発営業所と別の営業所に返却することは可能ですが、必ず事前のご予約となりますので予めご了承ください。
運転手の紹介や斡旋をすることは法律により禁止されておりますので予めご了承ください。
ETCは車載器のみとなりますのでカードはお客様でご準備お願い致します。
全車標準装備となっておりますが、一部車両でスマートフォン接続型のタイプもございますので、
詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
ございますが、数に限りがございますのでご希望はご予約時にお伝え下さい。
なお、チャイルドシートのみの貸出しは行っておりません。
ございますが、全車ではございませんのでご希望は必ずご予約時にお伝え下さい。
オプション品のみのレンタルは行っていません。レンタカーと一緒にご利用下さい。
大変申し訳ございませんがお断りしております。
基本料金+各種補償料+オプション料金となります。詳しくはお電話またはメールにてお問い合わせ下さい。
ご予約時期により一部ハイシーズン料金対応となる場合がございます。詳しくはお電話またはメールにてお問い合わせ下さい。
貸出日数に応じてお得な割引プランをご用意しておりますので、詳しくはお電話またはメールにてお問い合わせ下さい。
①ご予約確定時に基本料50%または上限50,000円(税別)のご予約金を頂戴いたします。
②出発時にご予約金の差額基本料、各種補償料、オプション料金を頂戴いたします。
③返却時にご延長料金、燃料が満タン返却でない場合は燃料代を頂戴いたします。
クレジット決済が可能です。但し、ご本人名義のものに限ります。
ご本人の免許証、お支払いの代金(現金またはクレジットカード)、現在のご住所が確認できるもの(発行2か月以内の公共料金の領収証)など
出発時に運転者全員のお申し出が必要となりますので、運転者(有効な免許証をお持ちの方)全員の免許証または免許証コピーを持参ください。
車のお預かりは各営業所によって異なりますので、ご出発営業所へお問合せ下さい。
尚、お預かり中、生じた損害につきましては補償致しかねますので予めご了承ください。
万一遅れそうな場合は必ずご出発営業所へご連絡下さい。ご連絡がなく出発時間を1時間経過しますと自動的にキャンセルとなり、キャンセル料が発生し、お車をご用意できなくなります。
万一車両の利用中に当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の損害等が発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合にお支払頂く修理期間中の営業補償の一部です。
免責補償制度やNOC補償制度はお客様の任意加入となります。万が一事故が発生した場合に安心の補償プランとなっておりますので、ご加入をお勧めしております。ご加入希望の場合はご出発前までにお申し付け下さいませ。
事故現場より警察及び当社への連絡など所定の手続きが行われていない場合や貸渡約款に違反している場合、使用、管理上に落ち度があった場合など詳しくは下記リンク先を参照下さい。
万一、事故を起こされた場合は速やかに下記の所定の手続きをお願いいたします。
(1)負傷者の救護
(2)警察への通報と届出
(3)相手の確認
(4)出発された営業所への連絡
傷の程度に関わらず基本的に上記、所定の手続きが必要です。不明な場合は出発営業所へご連絡下さい。
清掃が必要になった場合は修理期間中の営業補償の一部としてノン・オペレーション・チャージ(NOC)のご負担をお願いしております。
尚、汚れや匂いがひどい場合は実費のご負担を頂く場合もありますので十分にご注意の上ご利用下さいませ。
安全な場所にすぐ車を停止し、車内のマニュアル手順に従って下さい。作業を怠り車両修理になりますと、不本意ながら修理費用はお客様ご負担となりますのでご注意下さいませ。
走行中以外の事故に関しましては保険適用外となりますので、お客様ご負担となります。
車両返却までに警察へ出頭、反則金の納付をお願いいたします。納付できなかった際は反則金支払相当額をお客様よりお預かりし、当社で納付致しますので返却時相当額をご用意下さい。
乗り捨ては可能ですが、必ず予約の際のみ受付となります。当社都合によりご希望に添えないこともありますので、予めご了承下さい。
出発時、満タンでお貸出しますので満タンにしてご返却お願いいたします。ご返却時に給油レシートのご提示をお願いしております。
距離計算にてご精算の場合は割高になる可能性もございますので予めご了承下さい。
ご利用中の延長の申し込みはご返却営業所へご連絡お願いいたします。他のお客様ご予約状況によってはご延長お受けできない場合もございますので余裕をもったご予約をお願いいたします。また、時間延長の場合は延長料金が発生いたしますのでご返却時にご精算お願いいたします。
レンタカーの貸渡返却は営業時間内のみとなります。
大変申し訳ございませんが返金いたしかねますので予めご了承ください。
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